День Рождения я провёл дома и непривычно! без друзей, но Мэтт постарался порадовать меня за десятерых. Он подарил мне коррекцию зрения, которую я очень давно хотел и на которую пытался накопить сам, но где моя зарплата на булавки, которой теперь и вовсе нет, и где дорогущая операция. Ужасно стыдно быть причиной траты таких денег, но я счастлив. Но блядь, какие мне достались приключения. Вспоминать их не слишком приятно, но какого чёрта, страна должна знать своих героев. Итак, МНТК "Микрохирургия глаза" имени Фёдорова.

Всё началось ещё осенью. Середина ноября, я еду в ебеня ебучие на двух маршрутках и метро из конца в конец. Успеваю. Обследование, беседа с назначенным врачом, обсуждение дня операции - к восьми утра в те же ебеня, но штош, один раз потерпеть ради светлого и четкого будущего. Ответственный весь такой, не ношу линзы, капаю капли, готовлюсь.

Накануне звонок. Лазер сломался. Обидно, досадно, ну ладно.
- Когда починят?
- Нинаем :3
- Ну примерно? Неделя, месяц?
- Нинаем :3

Дальше было только хужеВтф. Ладно, чай не шарашка, чек и договор на руках. Жду месяц, звоню.
- Ну как лазер?
- Нинаем :3
- А кто знает?
- Доктор, она вам позвонит.
- Доктор вам не говорит?
- Нет, вам надо лично приехать и спросить.
Почему, зачем. Нахуя. Для чего нужна регистратура, которой бесполезно задавать вопросы.

Снова трачу полдня на дорогу, приезжаю вроде с хорошим запасом - сейчас полчетвертого, на сайте написано работает до 17. На стеклянных дверях уже "до 16". ЛАДНО. На космической скорости раздеваюсь, бегу в регистратуру. Ну чо, где доктор? А кто ваш доктор? А я ебу? У вас должно быть написано в карте Но моя карта у доктора. Какой ваш номер карты? А Я ЕБУ??? Вспомнили, ваш доктор - М, но она уже ушла. Как ушла, почему, до 16 еще далеко. Она работает до 15:30. КАК НАСЧЕТ НАПИСАТЬ ЭТО ГДЕ-НИБУДЬ. У ВАС ЕСТЬ САЙТ, У ВАС ЕСТЬ АВТООТВЕТЧИК, И НИГДЕ, НИГДЕ СУКА ОБ ЭТОМ НИ СЛОВА.
К счастью, именно в это время закрывала кабинет и уходила другая врач, к которой я подбежал и в частном порядке спросил - ну что? А его починили уже, говорит она. Вот пару дней, как починили. Только Новый Год совсем скоро, и операционный день остался один, уже забитый. Пауза, тишина, только бибиканье красных носов. Я запираюсь в туалете, чтобы не терять лицо. Сказать, что мне обидно - ничего не сказать. Не то, чтобы я ждал, что за полторы сотни тысяч мне будут дуть в попу, но такого не предполагал точно.

После Нового Года я выбил у нинающей регистратуры телефон врача. Долбился неделю - во время приема предсказуемо сбрасывают, в другое не отвечают.
Еду в третий раз, таки попадаю на прием. Врач как ни в чем не бывало - кто не звонил, я звонила. Да не звонила ты. Я специально даже на ночь выключал интернет, а не звук, чтоб не попустить. Ладно, пусть это уже закончится всё, не спорю, просто прошу провести диагностику заново, мало ли, какая мелочь за два месяца измениться могла. Нехотя, но соглашаются, приезжайте во вторник на обследование, в среду на операцию.

В четвёртый раз был уже январский ебун, холодрыга, ветер, снег, гололёд. В том числе во дворе клиники, где я больно и грязно поскользнулся в двух шагах от ступенек. Свежепостиранная куртка в говно, ладонь в кровищу, дико больно и щиплет от дорожной соли, копчику, который болел и до этого, вообще полный фейерверк. Я уже не выдерживаю, захожу в слезах, а что ещё делать, не мокрым же на улице стоять, чтобы потом снова узнать, что опоздал на что-нибудь. Бинта и промывки в клинике нет. Аптечки нет. Перекиси нет. Пластыря нет. Кровь и грязь, давясь слезами, смываю в туалете, там же пытаюсь от всего этого отчистить куртку, как мне помочь, никто не знает. У дамы в справочном нашлась спиртовая салфетка, у гардеробщицы - скотч. 10/10 ТБ в медицинском заведении, интересно, что бы было, случись у кого-нибудь обморок или приступ. Мне даже таблетку обезболивающего предложил другой пациент в очереди! И предложили пройти первым, но М. вызывала по своему усмотрению.
- Это что?
- Это ваша вина. Если бы вы мне позвонили, я пришёл бы раньше и этого бы не случилось.
- Знаете, вы вот это на меня не скидывайте! Берите себя в руки и разговаривайте спокойно. Где ваши анализы?
- Сданы здесь, должны быть у вас.
- Тогда возвращайтесь на первый этаж, возьмите их и принесите мне.
- Доктор, может быть, мы сначала договоримся о времени, а потом я, чтобы не сидеть в очереди снова, спущусь и просто занесу вам их?
- Сейчас!

Ёбаный сюрСпускаюсь, нахожу. Также нахожу еще одну салфетку взамен уже пропитавшейся кровью, но в скотче мне отказано - гардеробщица уже другая. Идите в процедурный, там латайтесь. Процедурный закрыт. Снова сижу в очереди, отклеиваю аккуратно старый скотч, как солдат под кустом зубами вскрываю и одной рукой меняю заплатку, руку дергает так, что боюсь заражения, ранней кончины, адского котла, но больше всего - что скажут, что травма помешает операции. Хуй знает, почему, просто будет уже неудивительно. В кабинете сижу уже со слезами, не стыдно.
- Вы на меня свой негатив не направляйте! Как вы в таком состоянии под лазер пойдёте?!
Показываю руку - конечно, говорю, у меня же тут полный позитив, а ещё после просьбы не гонять, потому что очень болят ноги, можно было понять и не гонять хотя бы прямо сейчас.
- Я врач, я знаю, как мне удобнее!
- А о моем удобстве подумать не стоит?
- Я бы на вашем месте так с тем, кто вам завтра оперирует, не разговаривала.
- Простите, это... угроза?
- Так, знаете, что, теперь уже у меня к вам негативное отношение складывается. Я не знаю, как с вами завтра работать, вы меня же если что, не так, засудить захотите
- ~~И захочу~~ Вы понимаете, что я здесь в четвертый раз вместо двух, я в отчаянии от дезинформации и тотального незнания, от того, что за свои, уже отданные деньги, мне приходится тратить целые дни на поездки по морозу, мне дико больно и этого можно было избежать, и лично от вас я не то, что сочувствия, а хоть какой-то человечности не вижу? И сейчас вы не только перевешиваете на меня ответственность ещё и за ваши эмоции, но отказываетесь отвечать за результат?
- А вы вообще ко мне с первого раза в странном настроении пожаловали. Знаете, что я отказываюсь с вами работать. Забирайте деньги, обращайтесь в другую организацию, поступайте как хотите.
Правильно, блядь. Правильно. Когда с января все уже повысили цены и теперь даже за очень приблизительно сравнимые деньги коррекцию мне не получить. Знаете, я ненавижу манипуляции, мне было противно. Но я отклеил скотч, сфотографировал руку и напомнил о существовании соцсетей. Меня повели к заведующей - как только дверь кабинета открылась и на заплаканного меня посмотрела вся очередь, тон М сменился с отчитывающей воспитательницы на заботливый, нежный и с улыбкой. Мне было так хреново, что я осознал это только вечером. И стало ещё противнее.

Заведующая рассыпалась в извинениях за всё стразу - и за неорганизованность, и неактуальность сайта, и за поведение врача, хотя дипломатично свернула в "очень странно, никогда таких жалоб не поступало, она всегда такая деликатная". Простите, не верю. "Вас много, а я одна" здесь стержень, на котором всё держится. Но меня словесно погладили, дали маску без соплей, и сразу же переназначили к другому хирургу. Она была просто "хирург", без кучи регалий и без очереди на ползала, зато вела себя как сущий ангел. Даже сомневаюсь, что лишь перед угрозой огласки. Просто понимала, что пациент и так человек в уязвимом положении, а после вот этого всего не удержишь самообладание никак. Тоже извинилась за совок, назвав его именно так, а не "что вы мне высказываете, я хирург и за безопасность не отвечаю". Пациента всё ещё трясло, но что завтра я буду в норме, она поверила. И сказала, что постарается результатом операции нивелировать весь мой плохой опыт здесь. Да и хрен с ними, с регалиями, подумал я, ведь она зато действительно будет стараться. Договорились. На обратном пути мокрая куртка замёрзла в лёд.

И вот, в раннее утро дня Х меня снова успели послать от кабинета вниз, оказалось не надо, я два раза отстоял очередь, но всё-таки попал. Вызывали по пять человек, всем сказали раздеться, надеть оранжевые сорочки и сложить личные вещи в пакеты. Я не шутил вслух про газенваген только потому, что наверняка там каждую неделю кто-нибудь уже шутил про газенваген. Даже бирочку на руку повесили каждому! Мой внутренний еврей орал. Дальше пол-операции прошло хорошо, а потом я Читать дальше без регистрации и СМС
.............. Всё кончилось хорошо. Полтора часа я лил слёзы, теперь уже по чисто физическим причинам, а потом спокойно самостоятельно вернулся домой. Читать нельзя, да и не получится - слушал Лю Цисиня. Оказалась хорошая книга! Но это уже другая история.

Ночью я видел лампы в окнах дома напротив. А утром привёз ей коробку пафосного чая. 1 и -0.5, она сказала, что через месяц и пострадавший подтянется.

Смотрите также